Políticas de envió y devoluciones

 

      • Hacemos nuestros envíos por medio de COORDINADORA Y SERVIENTREGA.
      • Una vez realizado tu pedido, nuestros envíos tardan de 3-5 días hábiles. Los envíos express están disponibles únicamente en Bucaramanga.
      • Raza Pura sólo realiza devoluciones o cambios hasta 8 días después de realizada la compra.

 

Para realizar una devolución debes hacer los siguiente:

 

      • Debes escribirnos a nuestro whatsapp (+57 310 790-2534) contandonos por qué quieres realizar una devolución o cambio con el número de pedido y la referencia a devolver.
      • Cuando sea aprobada tu devolución o cambio el producto debe ser enviado en el estado en el que lo recibiste con su bolsa original y sin haber sido usado.
      • Para realizar un cambio de talla debes confirmar disponibilidad de la talla que requieres. El valor de los envios de ida y regreso del cambio serán asumidos por el cliente.
      • No se hará devolución de dinero, a menos que tu producto presente algún desperfecto al momento de su llegada. En ese caso el costo del envió de regreso será asumido por Raza Pura.