Políticas de envió y devoluciones
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- Hacemos nuestros envíos por medio de COORDINADORA Y SERVIENTREGA.
- Una vez realizado tu pedido, nuestros envíos tardan de 3-5 días hábiles. Los envíos express están disponibles únicamente en Bucaramanga.
- Raza Pura sólo realiza devoluciones o cambios hasta 8 días después de realizada la compra.
Para realizar una devolución debes hacer los siguiente:
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- Debes escribirnos a nuestro whatsapp (+57 310 790-2534) contandonos por qué quieres realizar una devolución o cambio con el número de pedido y la referencia a devolver.
- Cuando sea aprobada tu devolución o cambio el producto debe ser enviado en el estado en el que lo recibiste con su bolsa original y sin haber sido usado.
- Para realizar un cambio de talla debes confirmar disponibilidad de la talla que requieres. El valor de los envios de ida y regreso del cambio serán asumidos por el cliente.
- No se hará devolución de dinero, a menos que tu producto presente algún desperfecto al momento de su llegada. En ese caso el costo del envió de regreso será asumido por Raza Pura.